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11.- LEGISLACIÓN APLICABLE
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12.- PLATAFORMA EUROPEA DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN ECOMERCE.
Para la resolución de litigios en línea en materia de consumo conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr Esta dirección solo está disponible para consumidores residentes en la UE. Es, por tanto, incompatible con conflictos generados con otros países.